1  目的
中衛(wèi)安（北京）認(rèn)證中心對(duì)獲證組織相關(guān)信息的變更進(jìn)行控制，對(duì)認(rèn)證注冊(cè)變更的批準(zhǔn)、保持，以及對(duì)認(rèn)證注冊(cè)的暫停、撤銷(xiāo)、注銷(xiāo)及恢復(fù)工作符合CNAS-CC02相關(guān)有關(guān)規(guī)定的要求,確保認(rèn)證持續(xù)符合規(guī)范性文件要求。
2  適用范圍
本程序適用于在申請(qǐng)認(rèn)證過(guò)程中及獲得認(rèn)證證書(shū)后，對(duì)申請(qǐng)人、機(jī)構(gòu)名稱經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主要服務(wù)流程、主要服務(wù)設(shè)備及組織相關(guān)信息等的更改。對(duì)申請(qǐng)組織服務(wù)認(rèn)證實(shí)施首次認(rèn)證注冊(cè)、證書(shū)變更、轉(zhuǎn)換證書(shū)的批準(zhǔn)、獲證客戶認(rèn)證注冊(cè)資格的保持、撤銷(xiāo)和注銷(xiāo)以及認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志的暫停使用的管理。
3  術(shù)語(yǔ)
3.1認(rèn)證批準(zhǔn)
通過(guò)對(duì)申請(qǐng)相關(guān)服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)注冊(cè)組織的相應(yīng)服務(wù)和/或過(guò)程的審查，CHS對(duì)審查組推薦注冊(cè)的意見(jiàn)經(jīng)認(rèn)證評(píng)定人員評(píng)定，其評(píng)定合格的結(jié)論經(jīng)中心主任批準(zhǔn)，申請(qǐng)組織可在CHS進(jìn)行認(rèn)證注冊(cè)的過(guò)程。
注：組織原在CHS認(rèn)證注冊(cè)，因各種原因其認(rèn)證注冊(cè)資格被撤銷(xiāo)或注銷(xiāo)后，若該組織再次申請(qǐng)?jiān)贑HS認(rèn)證注冊(cè)，視為首次申請(qǐng)認(rèn)證注冊(cè)。
3.2認(rèn)證保持
有足夠的證據(jù)證明獲證客戶和其已認(rèn)證注冊(cè)的服務(wù)活動(dòng)持續(xù)符合認(rèn)證規(guī)范的要求和CHS的規(guī)定，其認(rèn)證注冊(cè)結(jié)果持續(xù)有效的過(guò)程。
3.3認(rèn)證暫停
獲證客戶或其服務(wù)由于某些方面不符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求或CHS的規(guī)定，但其嚴(yán)重程度尚不構(gòu)成撤銷(xiāo)其認(rèn)證注冊(cè)資格，在規(guī)定的整改期限內(nèi)CHS要求該組織不得以任何方式對(duì)外展示或使用認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志的處置。
3.4 認(rèn)證終止
申請(qǐng)方提出終止認(rèn)證請(qǐng)求，或現(xiàn)場(chǎng)審查存在重大不合格問(wèn)題，CHS做出不合格決定，終止認(rèn)證，并按規(guī)定收取已發(fā)生的費(fèi)用。終止認(rèn)證后如果要繼續(xù)申請(qǐng)認(rèn)證，重新申請(qǐng)認(rèn)證。
3.5認(rèn)證撤銷(xiāo)
有足夠的證據(jù)證明獲證客戶或其已注冊(cè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的某些方面已不符合認(rèn)證準(zhǔn)則的要求或CHS的規(guī)定，CHS終止該機(jī)構(gòu)的認(rèn)證注冊(cè)，其認(rèn)證注冊(cè)有效性不再被保持，注冊(cè)編號(hào)及認(rèn)證證書(shū)被撤銷(xiāo)的處置。
3.6認(rèn)證注銷(xiāo)
在獲證客戶未違反認(rèn)證準(zhǔn)則的要求和CHS的規(guī)定，且其已認(rèn)證注冊(cè)的服務(wù)仍符合相關(guān)要求的前提下，獲證客戶主動(dòng)正式提出不再繼續(xù)保持認(rèn)證資格，CHS終止其的認(rèn)證注冊(cè)，其認(rèn)證注冊(cè)有效性不再被保持，注冊(cè)編號(hào)及認(rèn)證證書(shū)被注銷(xiāo)的處置。
4 職責(zé)
4.1外聯(lián)部負(fù)責(zé)受理跟蹤企業(yè)信息更變情況；
4.2如需追加非例行現(xiàn)場(chǎng)審查或追加抽檢時(shí)，檢/審查部負(fù)責(zé)組織有能力的人員實(shí)施審查工作；
4.3檢/審查部組織評(píng)定人員對(duì)審查組保持認(rèn)證注冊(cè)、暫停認(rèn)證證書(shū)和標(biāo)志使用以及撤銷(xiāo)認(rèn)證注冊(cè)的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)定。
4.3綜合部負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)信息更變認(rèn)證證書(shū)確認(rèn)信息內(nèi)容后更換證書(shū)。
5 工作程序
5.1認(rèn)證證書(shū)的變更和擴(kuò)展
獲證后，當(dāng)涉及認(rèn)證證書(shū)、內(nèi)容或認(rèn)證依據(jù)發(fā)生變化時(shí)，認(rèn)證申請(qǐng)人應(yīng)向CHS提出變更委托，變更經(jīng)CHS批準(zhǔn)后方可實(shí)施。當(dāng)獲證組織的認(rèn)證范圍變化時(shí)（尤其是認(rèn)證范圍縮?。?，應(yīng)及時(shí)修改所有有關(guān)的廣告材料和公開(kāi)宣傳資料，提供認(rèn)證范圍變化后新的認(rèn)證證書(shū)。
5.1.1認(rèn)證證書(shū)的變更
a. 證書(shū)中的認(rèn)證申請(qǐng)人、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所名稱變更時(shí)，經(jīng)資料評(píng)審后，可直接變更認(rèn)證證書(shū)；
b. 當(dāng)組織/經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的地址變更時(shí)，認(rèn)證證書(shū)持有者應(yīng)向CHS提出正式變更申請(qǐng)，CHS應(yīng)按初始審查進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)審查符合要求時(shí)，換發(fā)認(rèn)證證書(shū)并予以公告，原證書(shū)收回；
c. 保健服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)和/或?qū)嵤┮?guī)則變更時(shí)，CHS發(fā)布轉(zhuǎn)換公告并實(shí)施轉(zhuǎn)換。轉(zhuǎn)換符合要求的換發(fā)證書(shū)，原證書(shū)收回。逾期未完成轉(zhuǎn)換的，注銷(xiāo)原認(rèn)證證書(shū)。
5.1.2認(rèn)證證書(shū)的擴(kuò)展
a. 擴(kuò)大服務(wù)場(chǎng)所時(shí)，CHS應(yīng)安排現(xiàn)場(chǎng)審查，要求同初次認(rèn)證；符合要求的，頒發(fā)證書(shū)。
b. 當(dāng)獲證后又提出擴(kuò)大服務(wù)認(rèn)證范圍時(shí)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)安排擴(kuò)大部分的現(xiàn)場(chǎng)審查，合格后，頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)。
5.1.3認(rèn)證范圍的縮小
當(dāng)認(rèn)證申請(qǐng)人提出不再保留某個(gè)獲證服務(wù)類(lèi)別時(shí)，應(yīng)提出書(shū)面委托， 認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)后注銷(xiāo)原認(rèn)證證書(shū)或換發(fā)證書(shū)，原證書(shū)收回，并進(jìn)行公告。
5.1.4證書(shū)的暫停、注銷(xiāo)和撤銷(xiāo)
當(dāng)獲得認(rèn)證組織發(fā)生違反本規(guī)則以及其它有關(guān)要求時(shí)，按規(guī)定暫停、注銷(xiāo)和撤銷(xiāo)認(rèn)證證書(shū)。
5.1.4.1暫停認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將暫停其認(rèn)證資格不超過(guò)6個(gè)月，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 認(rèn)證組織不按期接受認(rèn)證監(jiān)督的，或組織聯(lián)系方式變更未及時(shí)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)，導(dǎo)致無(wú)法聯(lián)系不能實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)；
b. 監(jiān)督審查發(fā)現(xiàn)認(rèn)證組織服務(wù)達(dá)不到認(rèn)證要求的，或整改期滿未能達(dá)到整改目標(biāo)的；
c. 認(rèn)證證書(shū)和認(rèn)證標(biāo)志使用不當(dāng)?shù)模?br /> d. 顧客對(duì)認(rèn)證組織的保健服務(wù)有嚴(yán)重投訴，經(jīng)查實(shí)的；
e. 未按時(shí)交納認(rèn)證費(fèi)用的。
CHS對(duì)做出暫停認(rèn)證資格、暫停認(rèn)證標(biāo)志使用的證書(shū)持有人，要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成糾正措施并經(jīng)CHS驗(yàn)證。經(jīng)驗(yàn)證合格的，恢復(fù)其認(rèn)證資格，準(zhǔn)許使用認(rèn)證標(biāo)志。經(jīng)驗(yàn)證不合格的，將撤銷(xiāo)其認(rèn)證證書(shū)、停止使用認(rèn)證標(biāo)志，并對(duì)外公告。
CHS根據(jù)上述不符合產(chǎn)生的原因，對(duì)獲證組織的證書(shū)進(jìn)行部分暫停或全部暫停的處置，必要時(shí)應(yīng)縮小證書(shū)范圍。當(dāng)出現(xiàn)組織的系統(tǒng)管理問(wèn)題時(shí)，暫停母證書(shū)和所有子證書(shū)，當(dāng)出現(xiàn)個(gè)別經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不符合認(rèn)證要求的情況時(shí)，可暫停出現(xiàn)此問(wèn)題的經(jīng)營(yíng)該場(chǎng)所的子證書(shū)，其他子證書(shū)保持有效。
5.1.4.2 撤銷(xiāo)認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將撤銷(xiāo)其認(rèn)證資格，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 認(rèn)證組織保健服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降出現(xiàn)重大質(zhì)量、安全事故，給顧客造成損害的；
b. 暫停期內(nèi)不符合項(xiàng)未完成整改，或糾正措施未通過(guò)CHS驗(yàn)證；
c. 采取不正當(dāng)手段騙取認(rèn)證證書(shū)的；
d. 轉(zhuǎn)讓認(rèn)證證書(shū)、認(rèn)證標(biāo)志的；
e. 拒不交納認(rèn)證費(fèi)用的。
CHS根據(jù)上述不符合產(chǎn)生的原因，對(duì)獲證組織的證書(shū)進(jìn)行部分撤銷(xiāo)或全部撤銷(xiāo)的處置。
5.1.4.3 注銷(xiāo)認(rèn)證資格
獲得認(rèn)證組織有下列情況之一的，將注銷(xiāo)其認(rèn)證資格，并在CHS網(wǎng)站或相關(guān)媒體進(jìn)行公布:
a. 由于認(rèn)證依據(jù)的變更，認(rèn)證組織達(dá)不到新要求的；
b. 認(rèn)證有效期屆滿，認(rèn)證組織不再提出再次認(rèn)證申請(qǐng)的；
c. 組織由于經(jīng)營(yíng)等原因自動(dòng)提出放棄認(rèn)證資格的。
4.8 證書(shū)不準(zhǔn)偽造、涂改、出借、出租、轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)、部分出示、部分復(fù)??；
4.9 獲證組織應(yīng)按時(shí)交納認(rèn)證費(fèi)用，以獲得或保持證書(shū)。
5.2證書(shū)被CHS 暫停、撤消或注銷(xiāo)，獲證組織應(yīng)按CHS 的要求將證書(shū)交還到CHS，并同時(shí)停止在文件、網(wǎng)站、通過(guò)認(rèn)證的工作場(chǎng)所、廣告和宣傳資料中展示認(rèn)證證書(shū)以及使用文字描述， 停止將有關(guān)認(rèn)證信息用于廣告宣傳等商業(yè)活動(dòng)。